Eliminar tu cuenta de FinanzAcademy

Última actualización: 16 de octubre de 2026

Puedes borrar tu cuenta y todos tus datos cuando quieras. Tienes dos formas de hacerlo:

Opción 1: desde la app o la web (inmediato)

Entra en FinanzAcademy con tu cuenta.
Ve a Perfil → Ajustes → Administración de cuenta.
Pulsa "Eliminar mi cuenta" y escribe ELIMINAR para confirmar.

Tu cuenta se borra al momento.

Opción 2: sin la app (por correo)

Si ya no tienes la app instalada o no puedes entrar, escríbenos desde el mismo correo con el que te registraste y borraremos tu cuenta por ti.

Pedir que borren mi cuenta

O escribe directamente a soporte@finanzacademy.es con el asunto "Eliminar mi cuenta". Lo hacemos en un plazo máximo de 30 días y te confirmamos por correo cuando esté hecho.

Qué datos se borran

Tu cuenta (correo y nombre de usuario).
Tu progreso: lecciones, XP, rachas, insignias y preferencias.
Tu perfil público, tus amistades y tu posición en la liga.
Tus respuestas de bienvenida y tus mensajes de soporte.

Qué datos se conservan

Solo lo que la ley nos obliga a guardar, como las facturas de los pagos, durante el plazo legal (normalmente hasta 6 años). Las copias de seguridad se sobrescriben de forma periódica.

Importante si tienes Premium

Borrar tu cuenta no cancela automáticamente una suscripción de pago. Cancélala antes para que no se te vuelva a cobrar:

Si pagaste en la app de Android: Google Play → Pagos y suscripciones → Suscripciones → FinanzAcademy → Cancelar.
Si pagaste en la web: en FinanzAcademy, Ajustes → Administración de cuenta → Gestionar suscripción, o escríbenos.

Más información en nuestra Política de Privacidad.